Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как NutriFayzen ("ние", "нашите", "дружеството") събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които ни предоставяте при ползване на нашите услуги за планиране на храна и хранителни консултации.

Тази политика се прилага за всички услуги, предоставяни от NutriFayzen в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Какви данни събираме

2.1 Лични идентификационни данни

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст и възрастова група

2.2 Здравна и хранителна информация

• Здравни цели и предпочитания
• Хранителни навици и диетични ограничения
• Информация за алергии и непоносимости
• Физическо състояние и активност
• Медицинска история (само ако е релевантна за услугата)

2.3 Технически данни

• IP адрес
• Данни за браузъра и устройството
• Дата и час на посещението
• Данни за навигацията в сайта

3. Как използваме вашите данни

3.1 Предоставяне на услуги

• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Провеждане на консултации и проследяване на прогреса
• Адаптиране на препоръките според вашите нужди
• Комуникация относно вашата програма

3.2 Подобряване на услугите

• Анализ на ефективността на програмите
• Разработване на нови услуги и подходи
• Подобряване на потребителското изживяване

3.3 Административни цели

• Поддържане на клиентската база данни
• Изпращане на информация за услугите
• Спазване на законовите изисквания

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания съгласно GDPR:

• Изпълнение на договор - за предоставяне на заявените услуги
• Съгласие - за маркетингови комуникации и допълнителни услуги
• Законов интерес - за подобряване на услугите и безопасност
• Законово задължение - за спазване на регулаторните изисквания

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели. Данните могат да бъдат споделени единствено в следните случаи:

• С медицински специалисти (с ваше изрично съгласие)
• С доставчици на технически услуги (под договор за поверителност)
• При законово изискване от компетентни органи
• За защита на нашите законни права и интереси

6. Срок за съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за активни клиенти - докато трае услугата плюс 3 години
• Здравна информация - 5 години след приключване на услугата
• Финансови записи - 5 години съгласно счетоводното законодателство
• Маркетингови данни - до оттегляне на съгласието

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп - да получите копие от вашите лични данни
• Право на поправка - да поправите неточни или непълни данни
• Право на заличаване - да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване - да ограничите обработката в специфични случаи
• Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение - да възразите срещу определена обработка
• Право на оттегляне на съгласието - да оттеглите дадено съгласие по всяко време

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• Криптиране на данните при предаване и съхранение
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Ограничен достъп до данните само за упълномощен персонал
• Редовни резервни копия и процедури за възстановяване
• Обучение на служителите за защита на данните

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация относно използваните бисквитки, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на сайта. Препоръчваме да проверявате редовно за актуализации.

11. Контакти

За въпроси относно тази политика или вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в случай на нарушение на вашите права за защита на личните данни.